יצוא קובץ למס"ב

בכדי ליצא את הקובץ המיועד לשליחה למס"ב, יש להכנס לתפריט "דוחות חשבונאיים" ולבחור באפשרות "הוראות קבע וסליקה בנקאית". בדף שנפתח יש לבחור ב"חיובים על חשבוניות", לאחר בחירה באפשרות זו יופיעו עוד אפשרויות. יש לבחור את טווח התאריכים הרצוי ("תאריך חשבונית מ" + "תאריך חשבונית עד"), בסטאטוס מס"ב לבחור באפשרות "לא נשלח" ובאמצעי התשלום יש לבחור…

מה המשמעות של הודעה שקיבלתי לאחר ניסיון חיוב – "התקשר לחברת האשראי"?

התקשר לחברת האשראי זו שגיאה שמגיעה מחברת פלאכרד לגבי כרטיסים שלא ניתן לחייב ללא אישור טלפוני. זה מחייב פעולה של נציג ולא יכול עבור אוטומטית בתהליך של חידוש המנויים.

אילו מערכות סליקה נתמכות בזברה?

מערכת זברה CRM נתמכת במערכות סליקה: 1. חברת פלאכרד 2. חברת מס"ב כדי לחייב ע"י אחת מהחברות הנ"ל יש ליצור קשר עם החברה ולקבל מאיתם שם משתמש וסיסמא (במס"ב יש צורך בהתקנת התוכנה על המחשב) את הנתונים שקבלתם יש להזין במקטע הבא בתפריט הימני -> הגדרות מתקדמות -> עריכת הגדרות במקטע "הפקת מסמכים" לסיום דפדפו…

אני מנסה לחייב לקוח בכרטיס אשראי אך העסקה אינה עוברת. מדוע?

בהגדרת פרטי חשבון הסליקה – יש לוודא שהוגדרו בזברה הפרטים הבאים: שם משתמש עבור חברת סליקה סיסמה עבור חברת סליקה פרטים אלו ניתן לבדוק במיקום הבא: הגדרות מתקדמות -> עריכת הגדרות במקטע "הפקת מסמכים" הזנת שם משתמש וסיסמה לחצו על "בדוק תקינות" לבדיקת תקינו פרטי סליקה לסיום דפדפו לכיון מטה ולחצו על עדכן